A Carta de Serviços ao Usuário é um instrumento de transparência que tem como objetivo informar ao cidadão quais serviços são oferecidos pela Prefeitura Municipal de Acari, como acessá-los, os horários de atendimento, os responsáveis por cada unidade, bem como os direitos e deveres do usuário. Por meio da Carta de Serviços, a administração municipal reafirma seu compromisso com a eficiência, a qualidade no atendimento, a transparência e o respeito ao cidadão, fortalecendo a relação entre o Poder Público e a sociedade.